POLÍTICAS DE DIZUL
DIZUL como marca registrada y tienda online, se responsabiliza ante el cliente lo detallado a continuación:
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1.- Selección de producto a libre elección.
2.- Empaque del producto para disminuir el daño del producto durante el envio.
3.- Envio de guía del servicio de mensajeria (SERVIENTREGA).
4.- Si existe alguna novedad con la entrega por medio de SERVIENTREGA, se elevará el respectivo reclamo por los canales pertinentes, así mismo, en los diferentes casos que se presenten se evaluará por parte de DIZUL la mejor solución de la misma (EXCEPTUANDO LA DEVOLUCIÓN DEL VALOR TOTAL DEL PRODUCTO COMPRADO).
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DIZUL no se responsabiliza de lo siguiente:
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1.- Daño del producto por parte del servicio de mensajeria (SERVIENTREGA).
2.- Retrasos en la entrega del producto ocasionados por terceros (SERVIENTREGA).
3.- Una vez entregado al cliente mediante foto la guia de SERVIENTREGA, será responsabilidad del cliente verificar el estado en la pagina web https://www.servientrega.com.ec/index.html .
4.- Si en la pagina web de SERVIENTREGA, refleja en la guía que el producto ya fue entregado, será considerado como ENTREGADO.
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Responsabilidad del cliente:
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1.- Una vez realizada la compra del producto el cliente acepta totalmente las políticas de DIZUL, tanto de devolución como de envios por terceros (SERVIENTREGA).